Datacenter

SineQras datacenter är placerade i tre geografiska regioner. Vårt datacenter i Sverige är placerat på västkusten. I Tyskland har vi datacenter i München och i USA är det placerat i Dallas, Texas.
Denna infrastruktur ger oss inte bara en möjlighet att erbjuda en i grunden gedigen infrastruktur utan även en möjlighet att skapa homogena serviceplattformar utifrån kundens behov. Vi vet att kunder har olika behov och dessa styrs i vissa fall av lagar och andra förskrifter. Om vi t.ex. tar föreskrifter om hur och var personlig information får lagras, PUL, så har vi möjligheten att säkerställa var data fysiskt lagras. Om det finns krav på att data skall lagras inom Sveriges gränser så är detta härmed inte ett problem.
Våra datacenter uppfyller alla idag kända föreskrifter gällande tillträdesskydd, brandskydd, strömförsörjning samt klimat.

Redundans

Alla produkter och tjänster i vårt erbjudande är utformade för att erbjuda högsta möjliga tillgänglighet. Vid ett eventuellt produktionsbortfall finns väletablerade rutiner såväl som tekniska lösningar för att minimera risken för kundstörning. Nivå och tillgänglighetsnivåer styrs i de serviceåtaganden (SLA) som finns beskrivna för respektive tjänst.

Övervakning

Samtliga tjänster är övervakade 24/7. Åtgärdstiden styrs via SLA (se Redundans ovan)